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市民吐槽:打印3年前流水 建行免费 平安银行每月收5元

作者:admin      发布日期:2019-12-26   点击:

头条资讯网文章导读:【市民吐槽:打印3年前流水 建行免费 平安银行每月收5元】来源:深圳新闻网 近日,有网友在深圳论坛爆料称,因其私人原因需要打印2011年至2015年的银行流水,在建行办理时,工作人员态度亲切友善,且免费提供...

来源:深圳新闻网 近日,有网友在深圳论坛爆料称,因其私人原因需要打印2011年至2015年的银行流水,在建行办理时,工作人员态度亲切友善,且免费提供打印。相较之下,在平安银行办理时,工作人员冷冰冰回复“打印3年以前的流水,每月收5元,不封顶。”

论坛发帖截图

深圳新闻网10月31日讯 (记者刘晓宇)随着银行智能化服务水平的提升,如今很多个人业务都能通过手机完成。但对于许多需要严格认证身份的业务,以及绝大部分对公业务,还是得到营业厅才能办理。有市民在两家不同的银行打印流水时,遭遇到完全不同的两种服务态度,究竟是怎么回事呢?

近日,有网友在深圳论坛爆料称,因其私人原因需要打印2011年至2015年的银行流水,在建行办理时,工作人员态度亲切友善,且免费提供打印。相较之下,在平安银行办理时,工作人员冷冰冰回复“打印3年以前的流水,每月收5元,不封顶。对此,网友觉得办理业务收取一定的纸张费和人工查询费也可理解,但每月收5元,不封顶的规定让他很无语!

事后,平安客服致电向其真诚地道歉了,并且免除了此次打印明细的费用。承诺会将此事反馈上去,关于收费这一项以后将会更加合理、人性化。在此为平安银行的高效点赞,希望以后不会再出现类似的情况,让用户体验更好、更放心。

那么对于打印银行流水,其他银行是怎么做的呢?

大部分银行打印流水单在一定期限内不收费。

例如:中国银行打印1个月内账单免费,1个月以上按时间长短收费招商银行打印一年内账单免费,一年至两年10元/笔上费率为电话银行查询,具体以柜台办理为准。

农行、中行、建行分为两个等级。

在1-3年,农行和中行都是20元一份,建行是40元一份。

3年以上,农行收取50元一份,中行和建行收取60元一份。

需要注意的是,建行柜台仅能打印最近一年的流水账单,如果需要打印1年以上的账单,需要预先拨打客服电话进行登记,申请信息传递到网点后,网点才受理打印。

招商银行打印13个月以上是收费的,并且需要去网点进行提前申请,申请成功后一份20元。中国银行3年以上账单也需要咨询柜台。

银行对账单是账户的收支明细或历史明细,个人在办理贷款或出国留学、旅游等业务时,往往需要打印对账单。

按照监管要求,12个月内(含)的纸质对账单,各银行都不收取费用,而各家银行对打印12个月以上的对账单收费则各不相同:股份制银行相对优惠,外资行收费较高,最高可达300元。

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